1.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen van Peggy’s Lingerie en op alle met Peggy’s Lingerie aangegane overeenkomsten.
1.2 Naast deze Algemene Voorwaarden kunnen indien nadrukkelijk aangegeven Aanvullende Voorwaarden van toepassing zijn op bepaalde diensten en/of producten.
1.3 Van het in deze Algemene Voorwaarden bepaalde kan uitsluitend worden afgeweken indien dit uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen en in welk geval de overige bepalingen van deze voorwaarden onverkort van kracht blijven.
1.4 Indien ook de Koper naar zijn algemene voorwaarden verwijst, zijn die voorwaarden niet van toepassing tenzij hiermee uitdrukkelijk schriftelijk door Peggy’s Lingerie ingestemd is.
1.5 De internetsite van Peggy’s Lingerie richt zich uitsluitend op de Nederlandse markt.
1.6 Onder "Koper" wordt verstaan iedere bezoeker van de internetsite dan wel elke natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Peggy’s Lingerie in een contractuele relatie van welke aard dan ook staat of komt te staan.
1.7 Peggy’s Lingerie behoudt zich het recht voor deze voorwaarden aan te passen aan wettelijke normen van Nederland.
1.8 Door het gebruik van de internetsite van Peggy’s Lingerie en/of het plaatsen van een bestelling aanvaardt de Koper deze Algemene Voorwaarden evenals alle andere rechten en plichten zoals die staan vermeld op de internetsite

Artikel 2: Aanbiedingen en totstandkoming overeenkomsten.

2.1 Aanbiedingen zijn geldig zolang de voorraad strekt. Bij aanbiedingen via de internetsite wordt dit kenbaar of telefonisch, of per fax, of per E-mail, gemaakt.
2.2 Een op naam gestelde offerte heeft een geldigheidsduur van 2 weken, tenzij een andere termijn in de offerte staat vermeld.
2.3 Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat een orderbevestiging aan de Koper is overhandigd per e-mail of post is verzonden naar het door Koper opgegeven emailadres of hoofdadres. Koper is verantwoordelijk deze orderbevestiging direct na ontvangst te controleren en zich binnen 4 uur op fouten te herroepen.
2.6 Koper en Peggy’s Lingerie komen uitdrukkelijk overeen dat door gebruik te maken van elektronische communicatievormen een geldige overeenkomst tot stand komt, zodra aan de voorwaarden in artikel 2.1 en 2.3 is voldaan. Vooral ook het ontbreken van een gewone handtekening doet niet af aan de verbindende kracht van het aanbod en de aanvaarding daarvan. De elektronische bestanden van Peggy’s Lingerie zullen voor zover de wet dat toelaat, gelden hierbij als een vermoeden van bewijs.
2.7 Informatie, afbeeldingen, mededelingen mondeling, telefonisch of via e-mail verstrekt en opgaven van toepasbaarheid met betrekking tot alle aanbiedingen en de belangrijkste kenmerken van de producten worden zo nauwkeurig mogelijk (weer)gegeven of gedaan. Peggy’s Lingerie garandeert echter niet dat alle aanbiedingen en producten volledig met de gegeven informatie of toepasbaarheid in overeenstemming zijn. Afwijkingen kunnen in beginsel geen aanleiding zijn tot schadevergoeding en/of ontbinding

Artikel 3: Prijzen.

3.1 Alle prijzen zijn uitgedrukt in Euro’s, in overeenstemming met de wettelijke voorschriften hieromtrent, en zijn inclusief omzetbelasting.
3.2 Speciale aanbiedingen zijn slechts geldig voor de geldigheidsduur zoals vermeld bij die aanbieding. Deze vermelding staat afgedrukt of wordt vermeld op de internetsite met betrekking tot die speciale aanbieding. Deze periodes komen altijd met elkaar overeen.
3.3 De Koper is de prijs verschuldigd die Peggy’s Lingerie in haar bevestiging conform artikel 2 van deze voorwaarden aan haar heeft medegedeeld. Kennelijke (manipulatie) fouten in de prijsopgave, zoals evidente onjuistheden, kunnen ook na de totstandkoming van de overeenkomst door Peggy’s Lingerie worden gecorrigeerd.
3.4 Alle kosten zijn, mits anders aangegeven, inclusief BTW en exclusief, servicekosten, portokosten, administratiekosten en declaraties van ingeschakelde derden

Artikel 4: Betaling

4.1 Mits anders afgestemd met de Koper geschieden betalingen vooraf aan de levering. Peggy’s Lingerie geeft hiervoor de mogelijk via contant, vooruitbetaling en/of rembours. Alle betalingen dienen te geschieden op het door Peggy’s Lingerie aangewezen rekeningnummer onder vermelding van ordernummer, factuurnummer en klantnummer.
Peggy’s Lingerie kan de betalingsmogelijkheden in de toekomst uitbreiden. Andere betalingsmogelijkheden zullen bekend worden gemaakt aan Koper middels een schriftelijke mededeling van Peggy’s Lingerie.
4.2 In het geval door Peggy’s Lingerie een betalingstermijn is afgesproken geldt dat door het enkel verstrijken van deze termijn de Koper in verzuim is. Betalingstermijnen kunnen uitsluitend schriftelijk worden overeengekomen onder alsdan te stellen en overeen te komen voorwaarden.
4.3 Bij niet of niet-tijdige betaling zijn de extra kosten altijd voor rekening van koper.
4.4 Ten laste van de Koper komen tevens alle (buiten-)gerechtelijke kosten van welke aard dan ook, die Peggy’s Lingerie als gevolg van de niet nakoming door Koper van diens (betaling-)verplichtingen heeft moeten maken.
4.5 In geval van niet-tijdige betaling is Peggy’s Lingerie bevoegd de overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden of (verdere) levering op te schorten tot het moment waarop de Koper de betalingsverplichtingen volledig is nagekomen, de betaling van verschuldigde rente en kosten daaronder begrepen.

Artikel 5: Levering en leveringstijd.

5.1 Bestellingen worden zo snel mogelijk afgeleverd. In beginsel streeft Peggy’s Lingerie ernaar om bestellingen binnen 5 werkdagen te verzenden. Genoemde levertijd geldt slechts als indicatie en geldt nimmer als fatale termijn. Peggy’s Lingerie kan nadere informatie betreffende levertijden vermelden op de internetsite of op andere wijze schriftelijk kenbaar maken. Dergelijke informatie heeft slechts een indicatief karakter. De maximale levertijd zal 30 dagen bedragen tenzij anders overeengekomen. Mocht deze levertijd niet haalbaar zijn stellen wij u hiervan op de hoogte. U heeft dan het recht om de overeenkomst te ontbinden. Reeds betaalde bedragen worden zo spoedig mogelijk, doch binnen 30 dagen gecrediteerd.
5.2 Indien een product dat tijdelijk niet op voorraad is door de Koper wordt besteld, zal worden aangegeven wanneer het product weer beschikbaar is. Vertragingen zullen aan de Koper per e-mail of telefonisch worden gemeld.
5.3 Leveringen vinden plaats op het door de Koper tijdens de totstandkoming van de overeenkomst opgegeven adres.
5.4 Het risico van verlies of beschadiging van het product die voorwerp van de overeenkomst zijn, gaat op de klant over op het moment waarop deze aan de klant juridisch en/of feitelijk worden geleverd en daarmee in de macht van de klant of van een door de klant aan te wijzen derden wordt gebracht.
5.5 Bij leveringen in het buitenland kunnen afwijkende voorwaarden gelden.

5.6 Op alle leveringen via een zending naar Koper rekent Peggy’s Lingerie verzendkosten. De hoogte hiervan wordt periodiek vastgesteld en zal aan Koper worden medegedeeld.

Artikel 6: Ruilen

6.1 De Koper is verplicht de producten onmiddellijk na ontvangst nauwkeurig te (doen) inspecteren.

6.2 Alleen artikelen welke vanuit voorraad geleverd kunnen geruild en/of geretourneerd worden. Koper dient dit van te voren te melden aan Peggy’s Lingerie waarna een retourafspraak gemaakt zal worden. Alle retouren zonder afspraak zullen niet in behandeling worden genomen en op kosten van de Koper worden teruggezonden.

Artikelen welke op bestelling aan Koper zijn geleverd kunnen niet retour, mits nadrukkelijk schriftelijk met elkaar overeengekomen.

6.3 Peggy’s Lingerie controleert alle retouren en indien er geen strijd is met de artikelen 6.2 en 6.5 zal een creditnota worden opgesteld welke verrekend zal worden met een volgende bestelling. Kosten voor verzending zullen niet worden gecrediteerd. Creditnota’s worden nimmer uitgekeerd in geld.

6.4 Peggy’s Lingerie behoudt de mogelijkheid retouren en/of aanvraag retourafspraken te weigeren indien het vermoeden bestaat dat hiervan misbruik wordt gemaakt. Peggy’s Lingerie zal Koper direct informeren indien zij enig vermoeden verdenkt.

6.5 Artikelen mogen nimmer gedragen en/of gewassen zijn. Mocht dit wel het geval zijn, dan vervalt ieder recht tot retour. Tevens dienen alle retouren onbeschadigd en in originele verpakking te worden aangeleverd aan Peggy’s Lingerie.

Artikel 7: Eigendomsvoorbehoud

7.1 Na volledige betaling is het product eigendom van de klant.

Artikel 8: Garantie en aansprakelijkheid

8.1 Peggy’s Lingerie garandeert dat de te leveren zaken voldoen aan de gebruikelijke eisen en normen die daaraan kunnen worden gesteld en vrij zijn van welke gebreken ook.
8.2 Het aankoopbewijs geldt als bewijs met betrekking tot de garantie.
8.3 Peggy’s Lingerie is nimmer gehouden tot betaling van enigerlei schadevergoeding aan de Koper of anderen, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld aan de kant van Peggy’s Lingerie.
Peggy’s Lingerie is nimmer aansprakelijk voor gevolg- of bedrijfsschade, indirecte schade en omzetderving.
8.5 Indien Peggy’s Lingerie, om welke reden dan ook, gehouden is enige schade te vergoeden dan zal de schadevergoeding nooit hoger zijn dan een bedrag gelijk aan de factuurwaarde met betrekking tot het product of dienst waardoor de schade is veroorzaakt.
8.6 Onverminderd het in dit artikel bepaalde, kan er geen sprake zijn van garantie indien slijtage als normaal kan worden beschouwd en verder in de volgende gevallen:
- indien er veranderingen in of aan het product zijn aangebracht, waaronder begrepen reparaties die niet met toestemming van Peggy’s Lingerie of de fabrikant zijn verricht; - indien de originele factuur niet kan worden overlegd, is gewijzigd of onleesbaar is gemaakt;
- indien gebreken die het gevolg zijn van niet met de bestemming corresponderend of onoordeelkundig gebruik;
- indien beschadiging is ontstaan door opzet, grove onachtzaamheid of nalatigheid.
8.8 De Koper is gehouden Peggy’s Lingerie te vrijwaren voor enige aanspraak die derden ter zake van de overeenkomst tegen Peggy’s Lingerie mochten doen gelden, voor zover de wet er zich niet tegen verzet dat de desbetreffende schade en kosten voor rekening van de Koper dienen te komen. De Koper is verplicht het product aan Peggy’s Lingerie te retourneren om zodoende een goede beoordeling en afhandeling van de garantie aanspraak te bewerkstelligen. Indien een klacht gegrond wordt verklaard verplicht Peggy’s Lingerie zich tot het leveren van een gelijkwaardig product mits anders overeengekomen.
8.9 Naast deze garantiebepalingen blijven wettelijke garantiebepalingen van kracht. Een eventueel door het bedrijf als garantie aangeboden regeling doet niets af aan de rechten die de consument jegens het bedrijf kan doen gelden op grond van de wet en de overeenkomst op afstand. Een eventueel door de fabrikant of de importeur verleende garantie doet niets af aan de rechten die de consument jegens het bedrijf kan doen gelden op grond van de wet, de overeenkomst op afstand en de door het bedrijf verleende garantie.

Artikel 9: Overmacht

9.1 In geval van overmacht is Peggy’s Lingerie niet gehouden haar verplichtingen jegens de Koper na te komen, respectievelijk wordt de verplichting opgeschort voor de duur van de overmacht.
9.2 Onder overmacht wordt verstaan elke van haar wil onafhankelijke omstandigheid, waardoor de nakoming van haar verplichtingen jegens de Koper geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd. Tot die omstandigheden behoren onder meer stakingen, brand, bedrijfs storingen, energie storingen, niet of niet-tijdige levering van toeleveranciers of andere ingeschakelde derden. Tevens wordt onder overmacht verstaan storingen in een (telecommunicatie-)netwerk of verbinding of gebruikte communicatiesystemen en/of het op enig moment niet beschikbaar zijn van de internetsite.

Artikel 10: Intellectuele eigendom.

10.1 De Koper erkent uitdrukkelijk dat alle rechten van intellectuele eigendom van weergegeven informatie, mededelingen of andere uitingen met betrekking tot de producten en/of met betrekking tot de internetsite berusten bij Peggy’s Lingerie, haar toeleveranciers of andere rechthebbenden.

Artikel 11: Persoonsgegevens.

11.1 Peggy’s Lingerie zal de gegevens van de Koper uitsluitend verwerken in overeenstemming met haar privacy beleid. Peggy’s Lingerie neemt daarbij de van toepassing zijnde privacyregel- en wetgeving in acht.

Artikel 12: Toepasselijk recht en bevoegde rechter.

12.1 Op alle aanbiedingen en overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Artikel 13: Links

13.1 De site van Peggy’s Lingerie kan advertenties van derden of koppelingen naar andere sites bevatten. Op het privacy beleid van deze derden of hun sites heeft Peggy’s Lingerie geen invloed en is daarvoor niet verantwoordelijk.

Artikel 14: Uw rechten

14.1 U kunt altijd aan Peggy’s Lingerie vragen welke gegevens over u worden verwerkt. Hiertoe kunt u een e-mail sturen. Ook kunt u per e-mail aan Peggy’s Lingerie vragen verbeteringen, aanvullingen of andere correcties aan te brengen, die Peggy’s Lingerie ook zo spoedig mogelijk zal verwerken. Indien u geen prijs meer stelt op het ontvangen van informatie dan kunt u Peggy’s Lingerie hiervan op de hoogte stellen. Toezenden van informatie gebeurt alleen maar als u daarvoor uw emailadres heeft opgegeven.